Política de Privacidade

Quem é o controlador

Grupo Autogestor Adm de Serviços — Seguros, Financiamentos e Turismo é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O encarregado pelo tratamento de dados atende pelo e-mail atendimento@autogestor.com.br.

Quais dados coletamos

Dados que você digita

O formulário de cadastro tem três campos e nenhum a mais:

• Nome — para o consultor saber com quem está falando.
• WhatsApp — é o único canal por onde respondemos.
• Contexto — o terceiro campo muda conforme a página (valor médio da conta de luz na Home, cidade de atuação na página de parceiros).

Não pedimos CPF, e-mail, endereço, renda nem documento no site. Esses dados, quando necessários para a associação à Coopluz, são solicitados depois, já no atendimento.

Dados coletados automaticamente no envio

Junto com o formulário, o servidor registra algumas informações técnicas:

• Endereço IP e navegador/dispositivo (user-agent) — para conter envio automatizado por robô.
• Página de origem (referer) e a identificação da página onde o formulário foi preenchido — para saber qual conteúdo gerou o pedido.

Dados de navegação (Google Analytics)

O site usa o Google Analytics 4 para medir quantas pessoas visitam cada página, de onde vêm e o que acessam. Ele grava cookies no seu navegador e coleta dados de uso de forma agregada — o Google atua como operador e pode processar esses dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. O Analytics não recebe seu nome nem seu WhatsApp: os dados do formulário trafegam apenas entre o site e o nosso servidor.

Para recusar essa medição, use o bloqueio de cookies de terceiros do seu navegador ou o complemento oficial de desativação do Google Analytics . Recusar não muda nada no atendimento nem no funcionamento do site.

Por que tratamos esses dados

• Responder ao seu pedido de associação. Base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu próprio pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Conter fraude e envio automatizado. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao mínimo necessário para essa finalidade.
• Medir o desempenho do site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados de navegação.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros fazerem publicidade. Não montamos lista para venda e não repassamos contatos a quem não esteja envolvido no pedido que você fez.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem precisa dos dados para entregar exatamente o que você solicitou, e apenas o necessário:

• Cooperativa de energia Coopluz, para vinculação da unidade consumidora à compensação.
• Prestadores de infraestrutura que operam o site e o banco de dados (hospedagem e provedor de nuvem), sempre como operadores, sem autorização para usar os dados para fim próprio.
• Autoridade pública, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos que não viraram associação: até 24 meses após o último contato, prazo em que o retorno de um interessado ainda é comum. Depois disso, apagamos.
• Pedidos que viraram associação: pelo prazo da associação e por até 5 anos após o seu término, compatível com os prazos de prescrição do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor.
• Registros técnicos (IP, user-agent, referer): pelo mesmo prazo do pedido a que pertencem.
• Dados de navegação do Analytics: conforme a retenção configurada no Google Analytics 4, de até 14 meses.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos — veja abaixo.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessar o que temos;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@autogestor.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é o que impede que outra pessoa acesse ou apague os seus dados.

Para parar de receber mensagens no WhatsApp, basta responder pedindo. Não há formulário nem prazo para isso.

Segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em banco de dados com acesso restrito às pessoas do atendimento que precisam dele. Nenhum sistema é imune a incidente: se ocorrer um que traga risco relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.

Menores de idade

O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados dessa faixa etária de forma consciente. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele é apagado.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de última atualização no topo muda junto. Alterações que afetem de forma relevante o tratamento dos seus dados são comunicadas pelo canal de contato que você deixou.

Como falar com a gente

Grupo Autogestor Adm de Serviços — Seguros, Financiamentos e Turismo, representante autorizado da Coopluz desde 2004. Av. Itália, 1326 — Jardim Europa, Goiânia/GO, CEP 74325-110. E-mail atendimento@autogestor.com.br, WhatsApp (62) 98344-3919 — abre em nova aba .